Skip to main content
It looks like you're using Internet Explorer 11 or older. This website works best with modern browsers such as the latest versions of Chrome, Firefox, Safari, and Edge. If you continue with this browser, you may see unexpected results.

Financial Service Management: Zoektermen

Minor

Zoektermen

Services

Zoektermen

Om in een catalogus of database geschikte literatuur over je onderwerp te kunnen vinden, heb je zoektermen nodig. Deze kun je op verschillende manieren vinden.
Om te beginnen kun je gaan brainstormen op basis van de kennis die je al hebt. Noteer alle nieuwe termen die je op deze manier te binnen schieten.
Gebruik deze termen en ook die welke je in handboeken en naslagwerken hebt gevonden om verder te zoeken.
Gebruik synoniemen van gevonden zoektermen. Gebruik spellingsvarianten van zoektermen als die zich voor kunnen doen. Gebruik vertalingen van zoektermen als je literatuur in andere talen wilt gebruiken.

- Dienstverlening

- Services

- Kernvaardigheden

- Competentie* = zoeken op zowel competentie als competenties en alles wat na het * komt.

- Consument

- Klant

- (Klant) beleving

 

 

Adviesvaardigheden

Zoektermen

Probeer zoektermen uit in Discovery Service of in andere elektronische (bibliografische) bestanden. Bestudeer de hele titelbeschrijving (titel, woorden uit de samenvatting (Engels: abstract), onderwerpdescriptoren of trefwoorden (Engels: subject headings of keywords): dit kan weer nieuwe zoektermen opleveren.

In sommige databases kun je met een thesaurus nieuwe zoektermen ontdekken. In een thesaurus vind je ook vaak verbanden tussen termen (bredere en specifiekere termen).

Meer informatie over het zoeken naar wetenschappelijke publicaties vind je bij het onderdeel Zoeken en vinden.

- Adviseren

- Verandering

- Gesprekken

- Macht

- Adviesvaardig

- Sensitiviteit

- Beinvloeden

- Feedback