Wat is onderzoek? is een heldere inleiding op de methoden en technieken die nodig zijn bij onderzoek. Het geeft antwoord op vragen als: waarom doe je onderzoek, wat houdt dat precies in, hoe zet je een onderzoek op, welke stappen moet je zetten, hoe verzamel je gegevens, hoe presenteer je die en welke valkuilen zijn er? Wat is onderzoek? maakt ingewikkelde onderzoeksprocessen inzichtelijk. Stap voor stap ontwikkel je je onderzoeksvaardigheden. De methode gaat in op de vier werkfasen van praktijkonderzoek: ontwerpen, verzamelen, analyseren, en evalueren en adviseren. De onderzoeksstappen zijn weergegeven in heldere proceswijzers, zodat je goed kunt zien waar je je in het onderzoeksproces bevindt. Aan de hand van checkpoints en kernbegrippen per hoofdstuk kun je controleren of je de theorie goed hebt begrepen.
Basisboek Bedrijfseconomie Basisboek Bedrijfseconomie is al decennia dé methode voor beginnende studenten, ook voor hen die niet over bedrijfseconomische voorkennis beschikken. Basisboek Bedrijfseconomie bestaat uit vier delen: een inleidend deel, waarin de student kennismaakt met het functioneren van ondernemingen en met de belangrijkste financieel-economische concepten die daaraan ten grondslag liggen, en drie vervolgdelen over de vakgebieden financiering, management accounting en financial accounting. In deze twaalfde druk is de leerstof verdeeld over kleinere leerstofeenheden.
Basisboek Bedrijfseconomie Basisboek Bedrijfseconomie is al decennia dé methode voor beginnende studenten, ook voor hen die niet over bedrijfseconomische voorkennis beschikken. Basisboek Bedrijfseconomie bestaat uit vier delen: een inleidend deel, waarin de student kennismaakt met het functioneren van ondernemingen en met de belangrijkste financieel-economische concepten die daaraan ten grondslag liggen, en drie vervolgdelen over de vakgebieden financiering, management accounting en financial accounting. In deze twaalfde druk is de leerstof verdeeld over kleinere leerstofeenheden.
- Praktische en afwisselende opgaven bij Basisboek Bedrijfseconomie; - voorzien van feedback en uitlegvideo’s op de bijbehorende website; - zeer geschikt voor zelfstandig studeren. Studenten kunnen dankzij de praktische opdrachten in dit boek én op de bijbehorende interactieve website uitstekend zelfstandig aan de slag. Deze editie sluit naadloos aan op de Engelstalige equivalent Basics of Financial Management. De stof is in een internationaal perspectief geplaatst en bij de kernbegrippen is steeds de Engelstalige benaming opgenomen. Basisboek Bedrijfseconomie vormt een complete methode met dit opgavenboek en het uitwerkingenboek. Studenten kunnen hiermee zelfstandig aan de slag.
Het Basisboek Bedrijfseconomie is al meer dan 25 jaar dé bedrijfseconomiemethode voor beginnende studenten. Een complete en succesvolle basismethode, zeer geschikt voor een heterogene instroom. De methode is ook geschikt voor studenten zonder bedrijfseconomische voorkennis. Het Basisboek Bedrijfseconomie bestaat uit het inleidende deel Bedrijfseconomie en onderneming en de delen Financiering, Management Accounting en Financial Accounting. De nieuwe editie is volledig geactualiseerd en het taalgebruik is nog wat vereenvoudigd. Daarnaast is volop aandacht voor o.a. nieuwe financieringsbronnen,zoals business angel, kredietunies en crowdfunding. Ook komt de aangepaste regelgeving m.b.t. de publicatieplicht aan bod en is het hoofdstuk over de jaarrekening volledig geherstructureerd. Met het bijbehorende opgavenboek en de interactieve website kan elke student uitstekend zelfstandig aan de slag.De opdrachten zijn door de studenten goed zelf na te kijken met het uitgebreide uitwerkingenboek
Deze geheel herziene tiende editie van Grondslagen van de marketing is volledig aangepast aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van o.a. online marketing, strategiebepaling, marktonderzoek, business-to-business en dienstenmarketing. Verder is er in deze nieuwe editie ruim aandacht voor thema’s als het business model canvas, online platforms, data analytics, omnichannel retail, duurzame organisaties, design thinking, scrum en agile werken. Daarnaast zijn veel van de marketing in actie-cases, marketingtoppers, marketingmissers en andere praktijkvoorbeelden vervangen of geactualiseerd. Bovendien zijn veel teksten compacter herschreven, wat de toegankelijkheid en leesbaarheid voor de student ten goede komt.
Deze geheel herziene tiende editie van Grondslagen van de marketing is volledig aangepast aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van o.a. online marketing, strategiebepaling, marktonderzoek, business-to-business en dienstenmarketing. Verder is er in deze nieuwe editie ruim aandacht voor thema’s als het business model canvas, online platforms, data analytics, omnichannel retail, duurzame organisaties, design thinking, scrum en agile werken. Daarnaast zijn veel van de marketing in actie-cases, marketingtoppers, marketingmissers en andere praktijkvoorbeelden vervangen of geactualiseerd. Bovendien zijn veel teksten compacter herschreven, wat de toegankelijkheid en leesbaarheid voor de student ten goede komt.
Dit studieboek over digitale marketing behandelt het héle marketingproces. Zowel de wetenschappelijke theorie als de technieken en media komen aan de orde. Sinds de eerste druk is het boek uitgegroeid tot standaardwerk: meer dan driekwart van de studenten van commerciële opleidingen als Marketing en Sales, Commerciële Economie, Communicatie en International Business gebruikt het. Het boek is verplichte stof voor verschillende NIMA-examens. De identieke Engelstalige versie met internationale voorbeelden en cases wordt door hogescholen over de hele wereld gebruikt. In Basisboek Online Marketing komen alle relevante aspecten van online marketing aan bod: strategische aspecten, het gebruik van internet voor marktonderzoek, bij productontwikkeling en -realisatie, voor branding, klantenwerving en klantenbinding en bij orderafhandeling.
"Basisboek Online Marketing is hét standaardwerk voor het vakgebied online marketing. Het boek maakt studenten wegwijs in de theorie achter online marketing, maar ook in de technieken en media. Kortom, het volledige marketingproces! Het boek gaat van start met het kernprocesmodel en belicht vervolgens de strategische aspecten van online marketing. Daarbij is volop aandacht voor online consumentengedrag. Hierna komen alle relevante aspecten van websites aan bod: het ontwerpen van effectieve sites, de site als distributie- of communicatiekanaal en de site als onderdeel van het product. Deze nieuwe, vierde editie besteedt extra aandacht aan technologieën als Artificial Intelligence en Natural Language Processing.
Wat is inkoop eigenlijk? Hoe doe je dat? Waar begint het en waar stopt het? Kopen bedrijven en de overheid net zo in als consumenten? Hoe selecteer ik de beste leverancier? Hoe leg ik afspraken met leveranciers vast? Hoe voorkom ik leveringsproblemen? Dit zijn vragen waarop je als lezer van dit boek een antwoord krijgt. Professioneel inkopen gaat over het zichtbaar en beheersbaar maken van de inkoopuitgaven en het creëren van maximale (maatschappelijke) waarde voor het geld dat de organisatie besteedt. Een professionele inkooporganisatie kent de visie en strategie van de organisatie en onderhoudt uitstekende relaties met alle afdelingen en managers. Daarbij komt het met hen via een strak georganiseerd inkoopproces tot de best mogelijke leverancier en de best mogelijke condities en afspraken. Door haar professie en toegevoegde waarde verleidt zij de organisatie om samen te werken. Een professionele inkoopafdeling is de aanjager van duurzaamheid, circulariteit en innovatie en beschikt over inkopers met vakkennis, systemen en daadkracht dit te realiseren.
Marketingcommunicatiestrategie is al jaren hét standaardwerk voor het vakgebied marketingcommunicatie. Erg handig als naslagwerk, ook na je studie. Waarom kiezen voor Marketingcommunicatiestrategie? • standaardwerk voor het vakgebied marketingcommunicatie; • veel extra studie-, oefen- en toetsmateriaal online; • ook handig als naslagwerk. De wereld van de marketingcommunicatie verandert voortdurend. Marketingcommunicatiestrategie slaagt erin om te midden van al die veranderingen marketingcommunicatie een fundament te geven. Dit door middel van een doordacht stappenplan en inzichten die gebaseerd zijn op feiten. Na een inleiding in het vakgebied komen in Marketingcommunicatiestrategie systematisch alle marketingcommunicatie-instrumenten en de bijbehorende media aan bod. Hierna leer je zelf een afgewogen mix samen te stellen. Naast reclame worden sponsoring, PR, promoties, direct marketing, persoonlijke verkoop en winkelcommunicatie besproken, waarbij het belang van sterke merken een terugkerend thema is. Deze zevende editie van Marketingcommunicatiestrategie is volledig geactualiseerd. Het stappenplan is aangepast en er is een nieuw merkmodel opgenomen. Verder bevat het een nieuwe visie op de veranderde consument, op de mediamix en op onderzoek. De online ontwikkelingen staan niet meer in een apart hoofdstuk, maar zijn nu geïntegreerd verwerkt in het boek. Ook wordt dieper ingegaan op de nieuwe ontwikkelingen en onderzoek naar de werking van communicatie..
Marketingcommunicatiestrategie is al jaren hét standaardwerk voor het vakgebied marketingcommunicatie. Erg handig als naslagwerk, ook na je studie. Waarom kiezen voor Marketingcommunicatiestrategie? • standaardwerk voor het vakgebied marketingcommunicatie; • veel extra studie-, oefen- en toetsmateriaal online; • ook handig als naslagwerk. De wereld van de marketingcommunicatie verandert voortdurend. Marketingcommunicatiestrategie slaagt erin om te midden van al die veranderingen marketingcommunicatie een fundament te geven. Dit door middel van een doordacht stappenplan en inzichten die gebaseerd zijn op feiten. Na een inleiding in het vakgebied komen in Marketingcommunicatiestrategie systematisch alle marketingcommunicatie-instrumenten en de bijbehorende media aan bod. Hierna leer je zelf een afgewogen mix samen te stellen. Naast reclame worden sponsoring, PR, promoties, direct marketing, persoonlijke verkoop en winkelcommunicatie besproken, waarbij het belang van sterke merken een terugkerend thema is. Deze zevende editie van Marketingcommunicatiestrategie is volledig geactualiseerd. Het stappenplan is aangepast en er is een nieuw merkmodel opgenomen. Verder bevat het een nieuwe visie op de veranderde consument, op de mediamix en op onderzoek. De online ontwikkelingen staan niet meer in een apart hoofdstuk, maar zijn nu geïntegreerd verwerkt in het boek. Ook wordt dieper ingegaan op de nieuwe ontwikkelingen en onderzoek naar de werking van communicatie.
In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen! Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoon, op papier, via sociale media en aan tafel bij de klant. In Handboek commerciële vaardigheden worden alle vaardigheden behandeld die je als moderne verkoper nodig hebt: commercieel telefoneren, adviseren, presenteren en onderhandelen, maar ook nieuwe vaardigheden zoals social selling, storytelling, netwerken en creatieve technieken. Nieuw in deze tweede druk is o.a. de uitgebreide aandacht voor inzichten uit de psychologie en hoe je deze als verkoper in de verschillende fasen van het koopproces kunt gebruiken. Daarnaast leer je hoe je je acquisitievaardigheden kunt verbeteren met behulp van growth hacking, en wordt in het hoofdstuk over adviseren de challenger sale besproken.
Dit product bestaat uit een boek en een bijbehorend online leerplatform, hierop vind je o.a. het online boek. Om succesvol te zijn in sales is er meer nodig dan een hoge gunfactor. Het leggen van relaties met nieuwe klanten én het onderhouden van bestaande klantrelaties is van wezenlijk belang voor elke organisatie. En dat is precies waar het vakgebied sales over gaat. In ‘Inleiding sales’ leer je alles over dit boeiende salesvak. In het boek komen onder andere de volgende onderwerpen uitgebreid aan bod: de verschillende fases van het salesproces; lead generation, met speciale aandacht voor de rol van data en technologie; aanbestedingen en netwerken; de waardepropositie; de salesfunnel en buyer/customer journey; de klantenpiramide; account management. Deze derde druk is volledig geactualiseerd en gaat uitgebreid in op de invloed van digitalisering en verduurzaming op het vakgebied b2b-sales.